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■キャンセルポリシー(クリスマスケーキ用)
この度はご予約ありがとうございます。 ご予約確定の前に必ずご一読ください。
■予約の取り消し・変更について ご予約のキャンセルは、予約日より3日前の営業時間内(11:00~19:00)日曜日 (11:00~18:00)までにご連絡ください。
お受取日または商品の変更は、予約締切日12月11日前にお電話かメールでキャンセルしていただき新たにご予約ください。また変更したい商品が売れ切れる場合がございますので、ご確認後にご連絡お願いいたします。
予約締切日12月11日後の受取日の変更はお受取日の2日前までに営業時間内(11:00~19:00)にお電話にてご連絡ください。
■キャンセル料金 上記期間を過ぎてのキャンセルでは、以下のキャンセル料を請求させていただきます。
2日前のキャンセル:ご予約の30%
前日のキャンセル :ご予約の50%
当日のキャンセル・連絡なしでのキャンセル:ご予約の100%
キャンセル料の請求方法 キャンセル料が発生した場合クレジットカード決済で利用料金を支払済みの場合は、「キャンセル料金を差し引いた金額を返金します」。当日決済を選択された方は予約時に記入された住所宛に「請求書を送付します」。
■ご予約日の受取遅れについて ご予約時間に遅れてしまう際は、早めのご連絡をお願いします。 閉店時間を過ぎてしまった場合、自動でキャンセル処理をさせていただいております。その場合、キャンセル料は、当日キャンセルとして規定通り予約の100%を請求させていただきます。
■免責事項 予約日の天災・災害による当日キャンセルの場合、キャンセル料は請求致しません。
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